در ابتدای کار بهتر است که از روش‌های ساده و بی‌دردسر مانندِ فوری ری‌استارت (Force Restart) برای رفع مشکل قفل شدن آیفون روی لوگو اپل استفاده کنیم؛ زیرا ممکن است که دستگاه فقط هنگ کرده باشد که معمولا به آن «Freeze» هم می‌گویند.
اگر از آیفون‌هایی مانند آیفون 8 و نسخه‌های قدیمی‌تر که دارای دکمه فیزیکی هوم هستند استفاده می‌کنید، برای فورس ری‌استارت فقط کافی است که به صورت هم‌زمان دکمه‌ی هوم (Home) و دکمه‌ی پاور (Power) آیفون یا آیپد خود را نگه دارید.
اگر صاحب آیفون‌های جدیدتر از آیفون 8 هستید، می‌دانید که دکمه فیزیکی هوم حذف شده و جای خود را به فناوری Face ID داده است، به همین دلیل برای فورس ری‌استارت کردن آیفون خود مجبور هستید که ابتدا دکمه‌ی افزایش صدا، سپس دکمه‌ی کاهش صدا و در نهایت دکمه‌ی پاور دستگاه را به صورت هم‌زمان نگه دارید تا آیفون Force Restart شود.
بعد از انجام این کار بهتر است صبر کنید تا آیفون و آیپد راه‌اندازی مجدد شود و اگر پس از گذشت 20 دقیقه مشکل هم‌چنان به همان نحوه باقی مانده و صفحه روی لوگوی پل گیر کرده بود، ادامه‌ی مطلب را دنبال کنید
اتصال آیفون به آیتیونز یا Finder و رفع مشکل قفل شدن آیفون روی لوگو اپل
گاهی اوقات مشکل قفل شدن آیفون روی لوگو اپل به سادگی حل خواهد شد، مخصوصاً اگر پس از آپدیت آیفون یا آیپد و در هنگام نصب سیستم عامل صفحه سیاه شده و این‌دفعه به جای لوگوی اپل، درخواست اتصال آیفون با کابل به کامپیوتر نمایش داده شود
اکنون با توجه به شرایط ذکر شده، iTunes یا Finder را اجرا کنید و بر روی «Update» بزنید تا مجدداً iOS یا iPadOS برای شما نصب گردد. (این کار زمان‌بر است)
اگر گزینه‌ای تحت عنوان «update» نبود، با مطالعه نکته‌ی زیر، بر روی «Restore» بزنید.
نکته: توجه فرمایید که با زدن دکمه Restore تمام اطلاعات آیفون یا آیپد شما پاک خواهد شد، مگر این که در گذشته از آن بک‌اپ یا فایل پشتیبان تهیه کرده باشید؛ این‌گونه مجبورید که مجدداً دستگاه را Restore کنید.